Sıkça Sorulan Sorular (S.S.S.)

Aynı gün sipariş talepleri ürünün türüne, tasarımına ve günlük üretim yoğunluğuna göre değerlendirilebilir.

Ancak standart çalışma düzenimizde, gün içerisinde verilen siparişlerin ertesi sabah hazır edilmesi esas alınır.

Acil siparişler için telefon veya WhatsApp üzerinden ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Genel olarak evet.

Standart pasta ve özel tasarım siparişleri mağazamızdan teslim alınmaktadır.

Mağaza adresimiz:

Maslak Cad. Göztepe Mah. No:75 A
Bağcılar / İstanbul

Siparişiniz hazır olduğunda tarafınıza bilgi verilebilir.

Büyük düğün pastaları, çok katlı pastalar veya taşınması özel dikkat gerektiren ürünlerde süreç standart mağazadan teslim uygulamasından farklıdır.

Bu tür özel siparişlerde Pasta Special ekibi, organizasyon ve sipariş detaylarına göre ürünü etkinlik alanında kurabilir veya son hazırlıklarını yerinde gerçekleştirebilir.

Yerinde kurulum, teslimat ve hazırlık koşulları sipariş sırasında ayrıca planlanır.

Çok katlı düğün pastaları ve büyük organizasyon pastaları taşıma sırasında hassasiyet gerektirir.

Bu nedenle ürünün güvenli şekilde sunulabilmesi amacıyla bazı büyük pastaların parçaları ayrı hazırlanabilir ve Pasta Special ekibi tarafından organizasyon alanında birleştirilerek son süslemeleri yapılabilir.

Bu yöntem ürünün görünümünün ve yapısının korunmasına yardımcı olur.

Evet.

Kurumsal etkinlikler, doğum günleri, davetler, düğünler, nişanlar ve diğer organizasyonlar için toplu sipariş verebilirsiniz.

Toplu siparişlerde;

• ürün çeşidi,

• adet,

• tasarım,

• teslim tarihi,

• teslimat şekli

sipariş öncesinde birlikte planlanır.

Toplu siparişlerinizi mümkün olduğunca erken iletmeniz önerilir.

Evet.

Pasta Special olarak doğum günü, nişan, düğün, kutlama, kurumsal etkinlik ve özel günler için kişiye özel pasta tasarımları hazırlıyoruz.

Sipariş verirken;

• tema,

• renk,

• isim,

• yaş,

• yazı,

• figür,

• logo,

• fotoğraf,

• örnek görsel

gibi detayları ekibimizle paylaşabilirsiniz.

Tasarımlar ürünün yapısı ve üretim imkânları doğrultusunda değerlendirilir.

Evet. Beğendiğiniz bir pasta modelinin görselini WhatsApp veya diğer iletişim kanalları üzerinden gönderebilirsiniz.

Gönderdiğiniz görsel referans olarak değerlendirilir.

Pasta el işçiliği ile hazırlandığı için nihai üründe renk, figür, süsleme ve dekorasyon açısından küçük farklılıklar oluşabilir.

Evet.

Pasta üzerine isim, yaş, kısa mesaj, tarih veya tasarıma uygun diğer yazılar eklenebilir.

Sipariş sırasında yazılmasını istediğiniz metni doğru şekilde iletmeniz önemlidir.

Ürün ve tasarımın uygun olması halinde logo veya fotoğraf kullanılan özel pasta tasarımları hazırlanabilir.

Kullanılacak görselin mümkün olduğunca yüksek kaliteli olması tercih edilir.

Gönderilen logo, fotoğraf veya diğer içeriklerin kullanımına ilişkin gerekli hak ve izinlerin müşteriye ait olması gerekir.

Pasta fiyatları nasıl belirleniyor?

Özel tasarım pastalarda fiyat;

• kişi veya porsiyon sayısına,

• pastanın büyüklüğüne,

• içeriğine,

• tasarımın detay seviyesine,

• kullanılacak figür ve dekorasyonlara,

• el işçiliğine,

• kat sayısına

göre değişiklik gösterebilir.

Bu nedenle özel tasarım pastalarda kesin fiyat, talebiniz değerlendirildikten sonra verilir.

Herhangi bir gıda alerjiniz veya özel beslenme ihtiyacınız varsa sipariş vermeden önce mutlaka ekibimize bilgi vermenizi öneririz.

Ürünlerimiz süt, yumurta, gluten, fındık, fıstık, badem ve benzeri alerjenler içerebilir.

Ayrıca farklı ürünlerin aynı üretim alanında hazırlanması nedeniyle çapraz temas riski bulunabilir.

Ciddi gıda alerjisi bulunan müşterilerin sipariş öncesinde ayrıntılı bilgi alması önemlidir.